Não tem outro jeito! As métricas usadas como dados estatísticos para avaliar o desempenho das estratégias adotadas, são fundamentais nos dias de hoje. Se a empresa que cuida do marketing digital da sua empresa não te apresenta métricas, alguma coisa não está certa.

O relatório de métricas é uma das formas mais eficientes de avaliar se a estratégia de marketing adotada pela empresa está dando resultados, e se não está, mudar a estratégia e acertar. É preciso conhecer a fundo todos os tipos de métricas que as redes sociais oferecem, para poder ter uma base sólida para fazer escolhas. Quer saber quais os tipos mais usados? Vamos te contar agora!

Redes sociais tem suas próprias estatísticas, mas todas elas se encaixam nas categorias abaixo:

1 – Alcance: determina o número de pessoas que receberam uma postagem.

2 – Engajamento: mede o envolvimento do público com as postagens, ou seja, qualquer pessoa que tomou uma ação: curtiu, comentou, compartilhou, clicou em um link, etc.

3 – Taxa de conversão: o público que converteu na ação do post, seja uma venda online ou um cadastro, como no caso de baixar um e-book e deixar os dados.

Todas estas métricas são mostradas por gráficos, fornecidos por ferramentas que podem ser buscadas dentro das próprias redes sociais ou plataformas como o mLabs (usado aqui na Inspira On), por exemplo. Não tem como saber o que é melhor pra sua empresa sem um bom relatório de métricas, e claro, uma avaliação profissional.

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Você já ouviu falar sobre Inbound Marketing, tentou entender como funciona a técnica e ainda assim ficou com dúvidas? Então esse texto é para você. Nas próximas linhas você vai compreender o inbound definitivamente, de forma simples e de fácil entendimento. Vamos lá?

O que é?

Inbound Marketing, que também pode ser chamado de marketing de atração, consiste em técnicas de marketing que têm como objetivo atrair o público-alvo, em vez de correr atrás dele, ou interrompê-lo, como acontece no marketing tradicional.

Ok, então quem vai correr atrás da marca vai ser o cliente e não o contrário, certo? Certo, e pode parecer milagre, não é mesmo? Você deve estar se perguntando: por que o cliente vai correr atrás da minha marca?

Como funciona?

A resposta é simples: porque em vez de só produzir conteúdos de venda, que falam apenas sobre o seu produto ou serviço e sobre as qualidades deles, você vai produzir conteúdo relevante para o seu público-alvo, que o ajude a entender e a resolver problemas. Simplificando, você vai produzir mais conteúdo relacionado a solução que você oferece, e em como você pode ajudar o seu cliente, do que conteúdo vendendo diretamente seu produto.

Certo, e como o meu cliente vai encontrar o meu conteúdo relevante, se eu não vou “correr” atrás dele para mostrar? Simples também: através de técnicas de marketing digital, entre elas SEO, SEM, segmentações, blog, e-mail marketing e redes sociais.

Essas técnicas seguem um processo, que consiste em: atrair o público interessado no seu negócio, converter esse público com conteúdos relevantes, vender a sua solução para esse público e, por último, encantar e se relacionar com esse público, para que ele volte a comprar de você e a te indicar. Essas etapas também são chamadas de “nutrição” de leads.

É importante entender que todo o processo de inbound marketing, para ser duradouro e eficiente, precisa contar com o auxílio de profissionais capacitados e de ferramentas específicas, que tornam o método mais automatizado e eficaz.

Para que serve? Quais as vantagens?

Todo esse processo de inbound marketing serve para otimizar a aquisição de clientes e o processo de vendas da empresa. Com o método, é possível mensurar os resultados dos investimentos e calcular o ROI, o retorno sobre o investimento.

Além da vantagem de conseguir medir o resultado de todas as ações de marketing, o inbound é também uma forma de gerar conteúdos que realmente façam a diferença para o cliente, mantendo, dessa forma, um relacionamento de confiança com ele. Ou seja, você atrai o público certo, se aproxima e ganha a confiança desse público e ainda consegue tornar o ciclo de vendas mais curto e barato.

Gostou do método de Inbound Marketing e quer saber se é possível aplicá-lo no seu negócio? Fale com a gente!

Leia também: O que são LEADS e tudo o que você precisa saber sobre eles.

Se você trabalha com conteúdos para otimizar o seu site ou Blog e ranquear bem no Google, sabe que é essencial ficar por dentro das mudanças de SEO.

O Google teve diversas mudanças que você precisa ficar atento!

Separamos 03 dicas, que são importantíssimas, para esse ano de 2019:

- Palavras-chave – Esqueça a história de que você precisa repetir a palavra-chave várias vezes. O Google é super inteligente e entende semântica. O que você precisa é falar do seu negócio para que seja atrativo para o leitor. Repetir a palavra-chave faz parte do passado e, inclusive, pode ser penalizada.

- Frequência ideal – isso também não existe em 2019, o que importa é postar com qualidade. Claro que quanto mais melhor, mas não peque por exagero com textos ruins e sem valor para o seu consumidor. O importante é fazer textos que resolvam problemas, tirem dúvidas e seja atrativo.

- Títulos – sempre serão mega importantes, eles que levam as pessoas a lerem ou não o seu texto. Pesquise técnicas ou leie nosso texto sobre títulos: Como criar bons títulos.

Além disso, você precisa pesquisar se o seu site está rodando bem no celular, pois hoje o Google prioriza os sites que abrem certinho e rápido pelo celular.

Confira também: Será que criatividade é um dom?!

Participei, recentemente, de uma imersão de 2 dias do Share com profissionais de grandes agências do Brasil, que trabalham com marcas nacionais e globais. O assunto do treinamento? Redes sociais. E sabe o que aprendi com eles? Vou contar um pouco pra vocês:

1 - Conte histórias

Você já deve ter ouvido falar no termo Storytelling. Pois é, contar histórias nas redes sociais é a melhor forma de alcançar, engajar e emocionar seu público. Histórias transformam, histórias marcam e histórias envolvem.

Mas atenção, a história precisa ser verdadeira, autêntica e fazer sentido no contexto da sua marca e do seu consumidor. Afinal de contas, parafraseando o Luiz Telles da Artplan, “as pessoas sentem – de longe - o cheiro de publicidade e de oportunismo”.

2- Escute o seu público

As redes sociais fornecem uma imensidão de informações ricas sobre o seu público, é só você prestar atenção. E quando falo em informações, não falo só em números e dados, mas em comportamento humano.

É fundamental prestar atenção sobre o que o seu público fala, como ele fala e como ele reage às ações da sua marca nas redes sociais. Entender comportamentos e traduzir esses comportamentos em insights e percepções é fundamental para o relacionamento da sua marca com o consumidor, segundo a Pri Muniz da Mutato.

3- Pense no ser humano que está do outro lado da tela

Antes de criar qualquer conteúdo para redes sociais, pense primeiro no aspecto humano, na pessoa que vai receber esse conteúdo do outro lado da tela. O consumidor vai exigir algo em troca da atenção que dá para a sua marca, e essa exigência do consumidor, de acordo com a Larissa Magrisso da W3haus, é a utilidade do conteúdo que você produz.

Busque as dores e problemas do seu público, exercite o diálogo com ele e crie conteúdos com utilidade para as redes sociais, conteúdos que eduquem, informem, auxiliem e criem entretenimento dentro do universo da sua marca.

Leia também: 5 dicas para melhorar a sua produção de conteúdo.

Se eu te disser que 56% dos usuários de internet brasileiros clicam em anúncios online você acreditaria? E que esse número sobe para 77% se o anúncio chegar por e-mail e para 67% se aparecer nos resultados de busca? (Mais um motivo para você anunciar no Google). 

Pode acreditar. É verdade! Esses dados foram coletados esse ano em um estudo da The Boston Consulting Group, divulgado pela revista Exame. E tem mais!

Além de clicar nos anúncios na internet, os brasileiros também estão comprando – e muito – online. 65% deles já compraram algo na internet e 56% pesquisam sobre o produto ou serviço na internet mesmo quando a compra é feita em lojas e estabelecimentos físicos.

Outros dados interessantes do estudo é que 66% dos entrevistados declararam já ter feito alguma compra, influenciados por um anúncio online, 60% estão dispostos a trocar de fornecedor se o serviço ou produto for mais personalizado e – pasmem – apenas 16% dos brasileiros usam algum tipo de ad blockers, os bloqueadores de anúncios. Ou seja, a taxa de rejeição do marketing no meio digital é baixa aqui no país.

O que tudo isso quer dizer pra gente? Que é cada vez mais essencial destinar parte do investimento de marketing para anúncios online – claro -, e que esses anúncios precisam ser cada vez mais personalizados e segmentados para conversar e convencer os clientes, mesmo que você só venda no ambiente físico.

Você posta todo dia, mas ninguém curte?!

O que pode estar acontecendo?

Tente ficar calmo (risos).

Estamos falando hoje de perfis pessoais e não de empresas!

Não é fácil mesmo conseguir um engajamento efetivo já que o robô do Facebook escolhe aquilo que é mais relevante e interessante. Sua história pode ser ótima, mas é tanta notícia, tanta gente postando, tantas páginas, que fica mesmo difícil “aparecer” no feed do jeito que a gente gostaria, organicamente falando. É, não dá pra ver tudo, sempre.

Funciona assim: o que você curte diz exatamente quem você é. A psicologia do robozinho vai organizar o seu feed pra te mostrar itens relacionados as suas preferências. Tem gente que diz que é coisa do capeta, mas é a chamada monetização do Facebook funcionando. O negócio é tão bem feito que o Facebook sabe até o seu período menstrual (se for seu caso), e muitas outras características.

A maioria de nós curte automaticamente, sem realmente prestar atenção. Dê feedback naquilo que importa e vai trazer o que você precisa. Desta maneira, a ferramenta de marketing vai estar a seu favor.

Quantas vezes você já viu um post e não curtiu? Ou curtiu por curtir ou porque é “amigo”? Será que leu o que estava escrito? Curtindo, você está “dizendo” que viu, entendeu e gostou.

Ou seja, diga o que curte e te direi quem és!

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