“Ah, mas eu não sou criativo”. Você, em algum momento, já deve ter dito ou escutado essa frase. Se você, assim como muitas pessoas, acredita que a criatividade é um dom que poucos possuem, chegou o momento de descobrir que não é bem assim.

Eu também acreditava que a criatividade era um dom, até assistir a uma palestra (recomendo muito) do palhaço profissional, ator, humorista e improvisador Marcio Ballas, no RD Summit 2018. Ele começou dizendo que criatividade era uma ferramenta para resolver problemas, e não um dom. E isso me chamou a atenção.

Você deve estar se perguntando: “mas se criatividade não é um dom, porque alguns são mais criativos que outros?”. Simples, porque criatividade é uma habilidade que precisa de prática, e uns praticam mais que outros.

Todos nós nascemos criativos, é só observar a criatividade das crianças. O fato, é que vamos perdendo essa habilidade com o tempo. E como fazer então para recuperá-la e usá-la para resolver problemas do nosso dia a dia?

Um bom começo, segundo Ballas, é tirar o “não” do processo, aceitar as ideias e propostas dos outros, e aprender a trabalhar com o diferente e com os erros (sim, eles fazem parte). A prática da criatividade também inclui a improvisação, a co-criação e, claro, a prática. E aí, está pronto para se tornar, e tornar a sua equipe mais criativa?!

Leia também: Você sabe o que é Marketing de Causa?!

Quase todo empresário ou pessoa responsável pelas redes sociais de uma marca fica angustiado em pensar que pode e, provavelmente vai aparecer comentário negativo em sua página. Não ache que estou sendo negativa....

... é que quem está na chuva é pra se molhar! Se expor é chamar atenção para si, e é quase impossível que não aconteça de alguém que não goste de um produto, atendimento ou até uma falha sua empresa teve.

Mas vamos ao que interessa, 03 motivos para você NUNCA apagar um comentário negativo:

03 motivos para NUNCA apagar um comentário negativo

1. Transparência: Quem nunca errou que atire a primeira pedra. Humanos erram e máquinas erram, se você cometeu um erro é a oportunidade de você reforçar o seu posicionamento de empresa transparente e que conversa com o consumidor. Aproveite pra reforçar os seus valores e peça desculpas SEMPRE que tiver errado.

2. Advogados da marca: Você já ouviu falar que o sonho de toda marca é ter os tais advogados da marca, certo?! Eles defendem a marca e elogiam ela quando acontece algum problema. Se você não apagar o comentário, quem gosta da sua marca poderá deixar um comentário e dar ainda mais valor e referência para as pessoas que lerem.

3. Oportunidade de fidelizar: Com as queixas podemos evoluir e melhorar nossos processos, além de recuperar e fidelizar aquele cliente que ficou descontente. Dê toda a atenção e cordialidade para que ele entenda o que aconteceu e volte a comprar com você.

Confira também: Como você planeja suas redes sociais?!

Sua conta de anúncios já foi bloqueada ou algum anúncio reprovado pelo Facebook?!

Se sim, você deve estar cometendo algum erro na hora de anunciar. Por isso, separamos algumas dicas para te ajudar a não passar por essa experiência negativa.

As Políticas de Publicidade do Facebook são diretrizes que explicam os tipos de conteúdos permitidos em publicações patrocinadas, assim, toda vez que você cria um anúncio em sua conta, ele será analisado segundo essas políticas.

Caso você não cumpra com alguma política estabelecida, o Facebook pode reprovar seu anúncio. Mas, nada impede que você crie esse anúncio novamente obedecendo as regras, porém, se você cometer esse erro consecutivamente, o Facebook pode bloquear a sua conta de anúncios.

1. Imagens apelativas ou que induzem ao erro

Não adianta apenas deixar suas imagens bonitas e chamativas, pois, existem algumas restrições nos usos de fotos nas campanhas, como:

• O anúncio não pode conter conteúdo adulto, como nudez ou fotos explícitas. Muitas vezes, fotos de biquíni e lingerie, nas quais aparece muito o corpo, também podem ser bloqueadas;
• Os anúncios não podem apresentar conteúdo chocante, sensacionalista ou desrespeitoso;
• Também não pode conter resultados inesperados ou improváveis, então, imagens como “antes e depois” estão fora.

2. Anúncios apelativos

Preste muita atenção no que você promete nos seus anúncios! Títulos como:

• Como perder “x” quilos em uma semana;
• Ganhe dinheiro sem sair de casa hoje mesmo.

Esses títulos são considerados apelativos! Porque prometem resultados “fáceis” para o Facebook. Tome cuidado principalmente com o tom de voz que você usa, para não ser interpretado de forma errada.

3. Páginas de Destino

O link que você adiciona ao seu anúncio também é analisado pelo Facebook. Por isso, você deve respeitar algumas regras, como:

• O produto do anúncio deve ser o mesmo presente na página de destino;
• A página de destino não deve conter pop-ups que dificultam, ou impeçam, a saída do usuário da página;
• A página de destino não pode conter vídeos de autoplay, ou seja, aqueles vídeos que iniciem a execução automaticamente.

É importante você saber que se seus anúncios costumam ser reprovados muitas vezes, fará com que sua conta de anúncios diminua sua pontuação com o Facebook, fazendo seus anúncios demorarem muito mais para serem aprovados.

Antes de começar a criar suas campanhas de anúncios leia atentamente todas as diretrizes do Facebook e entre em contato com eles sempre que surgir alguma dúvida.

Leia também: Por que revisar é importante. 

Fazer posts diversos, artes criativas e viralizar nas redes sociais! Escrever um texto pro blog daquele cliente sobre o assunto do momento.

Da hora em que se tem a ideia até a finalização do material, quantas vezes você revisou tudo?

Não é incomum ver erros grotescos e outros que acabam pendendo para o lado coloquial da linguagem, sem se preocupar se a ortografia está correta, se há coerência de informações e adequação ao layout. O que mais se vê por aí, são textos mal-escritos, má pontuação, frases sem conexão nenhuma e ideias mal formuladas.

O assunto “revisar um texto e todo o seu contexto”, nem deveria ser propriamente um assunto a se abordar. Devido a importância que tem, é uma obrigação!

Um texto confuso, com erros de ortografia ou gramática, demonstram falta de cuidado com a divulgação de informações. Um revisor pode dar dois direcionamentos: revisar a parte gramatical e ortográfica, e, salvar um texto! A ideia é boa, mas se nem sempre quem escreveu consegue traduzir em palavras, o revisor pode ajudar e muito!

Um bom revisor vai observar clareza de ideias e coerência, sem contar a correção de acordo com as normas da língua portuguesa.

Revisar um texto é respeitar seu cliente e principalmente seu leitor. Os que julgam escrever bem o suficiente sem fazer a devida revisão, acabam afetando a qualidade do trabalho e ainda passam uma péssima impressão. E não é isso que você deseja, certo?! Revise!

Confira também: 3 coisas que aprendi com profissionais de grandes agências sobre redes sociais.

Sim, o marketing digital é muito interessante para advogados!

Aí você deve estar se perguntando: mas como pode ser interessante se advogados não podem nem fazer publicidade? Vamos explicar...

Se você é advogado ou estudante, sabe que captar clientes, entre outros tipos de publicidade vão contra o Código de Ética, por isso devemos ter cuidado ao trabalhar com esse segmento, independente da nossa opinião de concordar ou não, existe o certo e o errado. Sempre defendemos o certo, lógico!

Um dos pontos fundamentais do Marketing Digital é o relacionamento e não a venda em si [venda é resultado de um verdadeiro relacionamento], por isso que é uma oportunidade gigante para a advocacia. O advogado não pode fazer um post chamando para ação com um: entre em contato, mas pode dar informações de valor, ser útil a sociedade, noticiar novidades e mudanças nas leis.

No Marketing Digital, o que faz com que uma empresa seja autoridade na área é quando ela mostra o conhecimento dela, e isso os escritórios de advocacia podem fazer através de:

- Artigos no site/Blog

- E-books

- Vídeos

- Publicações nas redes sociais

- E-mails

Desde que, todos eles estejam dentro da conduta e não ferir o Código de Ética.

Além disso, publicar conteúdos com frequência, com consistência e de forma profissional, ajuda a posicionar os profissionais onde as pessoas mais estão: nas redes sociais.

Se você tem algum conhecido da área de Direito, compartilhe esse texto!

Confira também: O que são leads e tudo o que você precisa saber sobre eles.

Você já deve ter ouvido a expressão “lead”, mas você sabe o que ela significa? No Marketing Digital, lead é todo potencial cliente que já tenha demonstrado algum interesse pelo produto ou serviço que você vende, ou seja, os “leads” são oportunidades de negócios que você pode conquistar para efetivar uma venda.

Como identificar um lead?

Você identifica um lead a partir do momento que ele demonstra algum interesse pelas soluções que você oferece. Esse interesse pode ser demonstrado por uma assinatura na sua newsletter, pelo preenchimento de dados de um formulário no seu site ou em uma landing page, ou até mesmo em um contato por inbox ou direct para esclarecimento de alguma dúvida.

E como eu faço para gerar leads?

Para gerar leads, basicamente, você precisa atrair visitantes para o seu site, com conteúdo de valor, e em seguida, transformar os visitantes mais engajados em leads, oferecendo um conteúdo em troca do cadastro deles (contatos). O conteúdo de valor e a oferta de troca dependem, e variam de acordo com a sua estratégia de Marketing Digital.

Consegui minha base de leads, e agora?

Depois que você conseguiu atrair tráfego para o seu site, e converter os visitantes em leads, chegou a hora de “nutrir” esses leads, ou seja, se relacionar com eles, e oferecer mais conteúdos até que estejam qualificados e prontos para serem encaminhados para o time de vendas, para fechar negócios efetivamente.

Todo esse processo de atração e nutrição de leads é baseado em estratégias de Inbound Marketing, e leva em conta a Jornada do Consumidor, e a geração de conteúdo e qualificação dos leads com base no Funil de Vendas, tudo isso com a ajuda de ferramentas de Automação de Marketing.

Leia também: Venda mais com o mercado de nicho na internet.