Cada ano que se inicia traz com ele tendências e apostas para a área do marketing digital, que segue em constante evolução. E sabe qual a grande aposta dos profissionais da área para 2020? O aumento significativo das pesquisas por voz nas buscas no Google, ou em aplicativos/assistentes como Siri, Cortana Alexa, Google Assistente e Google Home.

De acordo com uma pesquisa realizada pela ComScore, em 2020 50% das buscas serão feitas por voz, o que significa um impacto imenso nas estratégias de otimização para ferramentas de busca.

A estrutura semântica desse tipo de pesquisa é diferente da estrutura que conhecemos para as buscas digitadas, por isso, a necessidade de atualização para não perder tráfego qualificado.

A otimização para VSEO (voice search engine optimization) leva em conta a forma como as pessoas falam, e não como elas digitam ou escrevem. Outra diferença é o tamanho das respostas, que tendem a ser mais curtas.

Essas são algumas das premissas para começar a otimização do seu site para a nova era das buscas, uma era de soluções rápidas e úteis para consumidores cada vez mais ocupados e exigentes.

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Imagem: crédito RD Summit.

1. Novidades Linkedin:  O Brasil ocupa o 4º lugar no ranking mundial de usuários do Linkedin, por isso a importância de posicionar a marca na plataforma. Conteúdos com foco em pessoas têm uma performance melhor, e em breve as funções live e eventos prometem movimentar ainda mais o Linkedin.

2. Marketing Analítico: Destaque para o conceito infoxication que é a capacidade limitada de consumo de informações, traz a necessidade de que, cada vez mais, as marcas precisam oferecer recompensas em troca dos dados do consumidor. 

3. Fotos reais: Os bancos de imagens estão ficando para trás, as pessoas querem conhecer a empresa, as pessoas. Faça fotos e se aproxime de verdade do seu público.

4. Diferença entre feed X stories: Tem dúvida sobre o que postar no feed e o que postar nos stories do Instagram? O feed é indicado para conteúdo planejado e para trabalhar branding, como se fosse a vitrine do negócio. Já os stories são ideais para trabalhar conteúdo flexível, gerar conversas, interações e usar um tom mais comercial.

5. Quer mais uma dica valiosa de Instagram? Enquetes aumentam em até 30% a audiência dos stories. E o IGTV tem uma entrega orgânica 20% a 30% maior que o feed do Instagram.

6. Branding: Marcas são como pessoas, tem personalidade, talentos, valores, propósito e objetivos.

7. Saia da bolha: Pra ser diferente é preciso consumir repertório diferente, olhar o mundo através do olhar do outro, sair das nossas bolhas, consumir arte pra ter repertório criativo.

8. Você faz conteúdo valioso? Segundo Peçanha da Rock Content “conteúdo valioso é o que resolve o problema de um público específico, no momento que ele precisa”, unindo utilidade e contexto.

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Quando você procura um produto ou serviço na internet, o que te motiva e desperta o desejo da compra? O conteúdo nas redes sociais da sua empresa pode fazer toda a diferença na hora de convencer a compra e tornar sua empresa uma referência.

Antes de colocar no seu blog um texto, pense em como você vai entregar isso, e antes tenha certeza do que seu público realmente deseja. O que você pode fazer para ser uma autoridade reconhecida no assunto, e uma excelente reputação?

Ter atenção aos detalhes é fundamental para gerar a melhor experiência, deixar um cliente satisfeito e fazê-lo consumir mais. Entregar material com um conteúdo brilhante, vai oferecer uma experiência de consumo excelente.

Em primeiro lugar você precisa deixar bem claro qual a diferença entre você e seu concorrente. Lembre-se ainda que ao entregar um conteúdo no seu blog ou redes sociais, é preciso ter responsabilidade ao escrever, saber as palavras chaves, utilizar ferramentas de SEO e assim garantir uma entrega excelente.

Dessa forma, você vai garantir influência com responsabilidade sobre as pessoas, ser uma autoridade no mercado, atender seu público, com conteúdo de qualidade. E ainda, você vai aumentar o alcance, garantir longevidade, posicionar sua marca com poder e influência.

Leia também: Entenda definitivamente o que é Inbound Marketing.

Você já ouviu falar sobre Inbound Marketing, tentou entender como funciona a técnica e ainda assim ficou com dúvidas? Então esse texto é para você. Nas próximas linhas você vai compreender o inbound definitivamente, de forma simples e de fácil entendimento. Vamos lá?

O que é?

Inbound Marketing, que também pode ser chamado de marketing de atração, consiste em técnicas de marketing que têm como objetivo atrair o público-alvo, em vez de correr atrás dele, ou interrompê-lo, como acontece no marketing tradicional.

Ok, então quem vai correr atrás da marca vai ser o cliente e não o contrário, certo? Certo, e pode parecer milagre, não é mesmo? Você deve estar se perguntando: por que o cliente vai correr atrás da minha marca?

Como funciona?

A resposta é simples: porque em vez de só produzir conteúdos de venda, que falam apenas sobre o seu produto ou serviço e sobre as qualidades deles, você vai produzir conteúdo relevante para o seu público-alvo, que o ajude a entender e a resolver problemas. Simplificando, você vai produzir mais conteúdo relacionado a solução que você oferece, e em como você pode ajudar o seu cliente, do que conteúdo vendendo diretamente seu produto.

Certo, e como o meu cliente vai encontrar o meu conteúdo relevante, se eu não vou “correr” atrás dele para mostrar? Simples também: através de técnicas de marketing digital, entre elas SEO, SEM, segmentações, blog, e-mail marketing e redes sociais.

Essas técnicas seguem um processo, que consiste em: atrair o público interessado no seu negócio, converter esse público com conteúdos relevantes, vender a sua solução para esse público e, por último, encantar e se relacionar com esse público, para que ele volte a comprar de você e a te indicar. Essas etapas também são chamadas de “nutrição” de leads.

É importante entender que todo o processo de inbound marketing, para ser duradouro e eficiente, precisa contar com o auxílio de profissionais capacitados e de ferramentas específicas, que tornam o método mais automatizado e eficaz.

Para que serve? Quais as vantagens?

Todo esse processo de inbound marketing serve para otimizar a aquisição de clientes e o processo de vendas da empresa. Com o método, é possível mensurar os resultados dos investimentos e calcular o ROI, o retorno sobre o investimento.

Além da vantagem de conseguir medir o resultado de todas as ações de marketing, o inbound é também uma forma de gerar conteúdos que realmente façam a diferença para o cliente, mantendo, dessa forma, um relacionamento de confiança com ele. Ou seja, você atrai o público certo, se aproxima e ganha a confiança desse público e ainda consegue tornar o ciclo de vendas mais curto e barato.

Gostou do método de Inbound Marketing e quer saber se é possível aplicá-lo no seu negócio? Fale com a gente!

Leia também: O que são LEADS e tudo o que você precisa saber sobre eles.

Não adianta apenas desenvolver a sua estratégia de comunicação e não analisar os resultados e as opiniões dos seus clientes, afinal eles são a principal fonte de informações sobre o seu negócio. Algumas coisinhas sempre acabam escapando e podem prejudicar a experiência deles. Pequenos detalhes fazem a diferença na experiência do usuário e se alguma informação estiver diferente, pode até mesmo mexer com a confiança deles. Por isso, separamos 3 coisas que podem acabar com o seu Marketing Digital e você nem está percebendo.

1. Os canais da empresa não conversam ou estão desatualizados: Alguma vez você já percebeu que as fachadas em uma rede social são diferentes das outras redes?! Pois é, essas pequenas coisas acontecem e são um grande problema! É muito feio que esses canais de comunicação da empresa estejam em desacordo e desatualizados, pois passa um sinal de desleixo. Todos os canais devem estar atualizados acompanhando a proposta atual da sua marca.

2. O site existe, mas somente isso! Esse é um dos principais erros: ter um site apenas por ter. Ele fica lá, parado e sem atualizações, com as mesmas informações de sempre. O ideal é trazer um pouco de vida para ele, uma boa maneira de fazer isso é produzir conteúdo para um blog da empresa, trazendo mais opções para as pessoas acessarem. Essa ideia também ajuda no próprio buscador do Google, por isso é importante ter conteúdos que abordem palavras-chaves relacionadas ao seu negócio, para que as pessoas cheguem até você de forma indireta e se interessem pela marca.

3. Não entender ou não prestar atenção aos seus canais digitais: É crucial para que a sua estratégia de comunicação dê certo! Se os seus textos e materiais deixam as pessoas confusas, dificilmente alguém vai querer se relacionar com a sua marca. Por isso, prestar a atenção nas informações que você está passando é essencial. Pensa comigo, em um canal o assunto termina defendendo o lado A e no outro canal termina defendendo o lado B, você se sentiria confuso e não saberia em qual acreditar, certo?! Por isso, é importante prestar atenção na forma que a sua comunicação é distribuída nesses canais, para que eles possam se complementar e não confundir os seus clientes.

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Pode parecer simples e o mínimo que se deve fazer, certo?! Mas é aí que muitas empresas se perdem e deixam de fechar negócio com seus clientes!

Imagina um cliente que está precisando muito de um serviço ou produto e após longas pesquisas na internet ele encontra a sua página. Ele entra em contato com a sua empresa e fica esperando a resposta, mas ela nunca chega. O que ele faz?! Ele guarda uma má impressão da marca, fala mal dela para amigos e acaba comprando de outra empresa.

Esse é o cenário atual da maioria das empresas que não respondem todos os comentários na internet.

Separei alguns motivos para você entender a importância de responder toda e  qualquer interação com a sua empresa, vem ver:

• Se você quer estar presente na internet, deve estar TOTALMENTE presente. E responder o seu público faz parte dessa presença. Se você não responder, seu cliente pode optar pelo concorrente. Afinal, ele está perguntando ou interagindo com a sua marca e quer se sentir seguro com a escolha.
• Você cria um relacionamento com seu cliente, fazendo ele se sentir especial, assim, você pode fidelizar ele apenas realizando um bom atendimento. Um cliente com dúvidas não fecha negócio, por isso, fique atento para esclarecer todas as suas dúvidas.
• Ele está de olho nas suas respostas. Mesmo que ele não tenha feito a pergunta ainda, se engana a empresa que pensa que ele não está olhando as perguntas já feitas por outros clientes, afinal, a sua dúvida pode já ter sido respondida. Por isso é importante dar atenção a todas as dúvidas dos seus clientes.
• E não vale apenas para as dúvidas. Os comentários também são uma espécie de Feedback do seu trabalho e uma excelente oportunidade de melhorar o seu serviço ou produto. E pense pelo lado positivo, alguém entrou em contato com você, logo, é sinal de que se interessa pela sua marca ou produto!

Lembre-se que: mensagem visualizada, deve ser mensagem respondida!

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